Hakkımızda
Gen Sistem Hizmetleri ofis donanımı ihtiyaçlarını karşılamak ve servislerini üstlenmek amacıyla biri Sistem diğeri Network Mühendisi iki yakın arkadaş tarafından 2017 yılında kuruldu. Amacımız 16 yıllık tecrübemiz ile firmaların donanım taleplerine uygun projeler hazırlamak, ağ sistemleri üzerine alt yapı çalışmaları yapmak, sistemin entegrasyonu ve optimum çalışması için destek vermek ve kullanıcıların eğitimini üstlenmek, en yeni, teknolojileri takip ederek müşterilerimizin teknik danışmanı olmak ve onlara daha efektif çözümler sunmak böylece standartlarını yükseltmek maliyetlerini düşürmek olarak sıralanabilir.
Firmamızın ana ilkesi müşteri memnuniyetini ön planda tutarak servis ve bakım anlaşmaları yapmak böylece senelerce sürecek memnuniyet garantisi sağlamaktır. Son derece ilgili ve konusunda deneyimli teknik servis ekibimiz her türlü teknik sorunu çözebilmekte böylece müşterilerimiz sistemlerinde en az vakit kaybı ile en yüksek verimi alabilmektedir. isteyen kullanıcılarımız için münferit servis ya da tüm günlük danışmanlık şeklinde seçeneklerimizde bulunmaktadır. Sistemlerinde yükseltime girmek isteyen müşterilerimize çeşitli kategorilerde fiyatlar sunulmakta böylece bütçelerine uygun çözümler sunulmaktadır.
Neden Biz?
Gen Sistem olarak müşterilerimize, sektörel çözümlerden iş çözümlerine, sistem entegrasyon çalışmalarından dış kaynak kullanımına, servis ve bakım hizmetlerinden network çözümleri ve danışmanlığa kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz. Gen Sistem olarak BT sektöründe, BT hizmetlerinin gerçek değerini bulamadığına inanıyoruz. Bunun için en önemli konunun da BT Hizmetleri alanında standartların belirlenmesi olduğunu düşünüyoruz. Müşterilerimiz aldıkları hizmetlerin işlerine olan etkisini daha da önemlisi işlerine katkıyı göremez ise sunulan hizmetlerin değerini ortaya koymamız mümkün değildir. Değerli olmayan bir hizmetin kalıcı olabilmesi, kendine yatırım yapabilmesi, gelişmesi ve bu gelişimi tekrar müşterilerine katma değer olarak geri döndürmesi mümkün olamayacaktır. Bu yaşam döngüsünün işletilememesi BT hizmetleri alanında hizmet veren tüm firmaların daha kalitesiz hizmet sunmaya ve sonunda yok olmaya itecektir.
Doğru hizmetin sunulmasının ve kalıcı olabilmenin hizmet yönetimi ile mümkün olacağını düşünen Gen Sistem, hizmet sağlanan alandaki süreçleri analiz ederek, iyileştirme önerileri oluşturuluyor ve daha efektif yöntem veya çözümler sunuyor. Gen Sistem ayrıca tüm teknolojik gelişmeleri izleyen ve bu teknolojiler ile müşterilerine çözümler sunan çözüm masaları da oluşturdu.
Gen Sistem, hizmet verdiği müşterilerinin sürekliliğini ve güncelliğini, güven ve iş disiplini ile birlikte en yeni ve en uygun çözümleri sunarak korumayı başarmıştır.
